E-Commerce assignment – 4

May 26, 2009 at 11:57 am (assignments, journal review)

Introduction to the Special Section on Marketing and Consumer Behavior in Electronic Markets
Jurnal yang pertama adalah dengan judul Introduction to the Special Section on Marketing and Consumer Behavior in Electronic Markets. Jurnal ini menjelaskan bahwa internet pada jaman sekarang ini telah menjadi alat untuk pemasaran. Pertumbuhan dan kesempatan di internet itu sangat besar dalam E-Commerce. Perusahaan juga mengalami kesulitan bagaimana agar mereka dapat mendisain, websitenya tersebut untuk menarik perhatian consumen di internet.
Website adalah alat yang efektif untuk meningkatkan pemasaran dan untuk meningkatkan komunikasi serta hubungan antara cutomer dan perusahaan.
Elektronik market menyediakan channel baru yang efektif dan perusahaan menggunakannya untuk terus berkembang. Di jurnal ini menceritakan tentang bagaimana agar perusahaan dapat lebih efektif menggunakan marketplace baru ini sebagai alat untuk meningkatkan income dari suatu perusahaan.
Implikasi yang dilakukan perusahaan adalah mereka harus dapat mengidentifikasi customer online mereka dan mendisain strategi secara online, untuk membedakan diri mereka dari pesaing di dalam persaingan pasar yang cukup tinggi tersebut.

Bankers’ Perspectives on Internet Banking
Isi dari Jurnal ini adalah untuk mengukur strategi dan operasional dari website yang berbasis bank. Website ini memberikan manfaat untuk customer dan bank, serta mempertimbangkan kunci dari teknologi. Hasil penelitian menyatakan bahwa mulai muncul tempat- hanya sebagian kecil dari website yang berbasis bank untuk customer dan manfaat dari internet banking masih akan diwujudkan oleh banyak bank. Di sisi lain, banyak bank yg percaya bahwa menyediakan servis untuk customer di ekonomi yang baru adalah perlu untuk bertahan dan wajib untuk bertahan. Ada beberapa responden yang mengatakan bahwa apabila ssebuah bank tidak menyediakan e-transaction maka bank tersebut akan kehilangan customer, dimana customer akan pindah ke pesaing yang memiliki fasilitas e-transaction tersebut. Persepsi ini didukung dengan adanya fakta bahwa besar persentase bank yang sekarang ini tidak memiliki web berbasis bank (web-based banking) akan melakukan atau membuat web berbasis banking tersebut di masa yang akan dating dalam waktu dekat. Manfaat lain dari internet banking adalah mempengaruhi public tentang keunggulan bank tersebut, serta menambah reputasi dari bankitu sendiri.
Dengan bank yang memiliki web berbasis bank akan memiliki banyak manfaat dan kegunaan. Yaitu transaksi yang dilakukan dengan menggunakan e-transaction biayanya akan lebih rendah atau dibawah standar dari bank-bank yang tidak menggunakan e-transaction tersebut, kemudian internet banking memberi fasilitas lebih yang didasari dari bank yaitu dengan adanya servis pelengkap, yaitu asuransi, brokerage service, pergadaian yang berada diwebsite tersebut. Pendapatan yang didapat dari servis ini, akan menjadi bonus yang nantinya diberikan ke bank. Kemudian yang ketiga adalah peluncuran yang cukup sukses untuk servis yang diberikan kepada E-Commerce yang menggunakan transaksi secara online, dapat menggunakan servis dari bank yang melayani tentang e-transaction.

Important Design Features in Different Web Site Domains
Dari jurnal ini, banyak penelitian yang sudah dilakukan oleh peneliti untuk menganilisa, mulai dari contoh yang kecil hingga contoh yang lebih besar atau larger sample dengan partisipan serta keragaman yang lebih complex dan partisipan yang lebih expert di bidangnya. Tetapi analisis kode atau analisis kode keluarga menunjukkan beberapa fakta yang menarik tentang persepsi pengguna yang berpengaruh kepada bentuk dari website dan yang berhubungan dengan website tersebut.
1. Pengaruh terhadap bentuk (features) suatu website itu tergantung dari domain yang digunakan oleh user.
2. Yakin bahwa bentuk (features) itu penting bagi satu domain dan tidak penting bagi yang lain. Contohnya keamanan atau privacy itu penting untuk domain E-Commerce tetapi tidak terlalu penting untuk domain yang lain.
3. Bentuk dari website sama pentingnya dengan domain yang berbeda. Contohnya navigasi adalah domain yang paling penting pada semua bentuk domain.

Untuk designer website, pembelajaran ini bermaksud bahwa domain yang berbeda haruslah didisain pada feature-feature yang penting untuk pemilik website atau strategi perusahaan dari website E-Commerce pembelajaran ini mengindikasi bahwa pengguna memperhatikan disain dan produk atau jasa perusahaan dalam satu unit.

The Effect of Download Time on Consumer Attitude Toward the e-Service Retailer

Penundaan download yang berlebihan akan diidentifikasi sebagai sesuatu yang berhubungan dengan elecktronic commerce. Sayangnya, karena dampak dari hal tersebut masih belum terselesaikan, manajer masih belum dapat bagaimana caranya mendisain websitenya tersebut untuk mengontrol respon dari customer.

Waktu download tidak mempengaruhi sikap retailer terhadap berbagai macam keadaan, dan juga hasil dari penelitian ini mungkin cukup adil bagi designer web untuk menempatkan lebih banyak isi, seperti peningkatan pembatalan download (download delay) tentu saja, dan sikap yang negative karena merek di dalam e-service website.

Jurnal ini juga menjelaskan tentang ada 6 kunci dari penghalang teknologi untuk electronic commerce atau Technology Impediment to Electronic Commerce (TIEC) yaitu

1. Waktu download

2. Pengukuran terhadap sukses tidaknya suatu web

3. Kelemahan dalam keamanan

4. Standart internet yang kurang

5. Adanya batasan dalam interface

6. Dan permintaan untuk hypermedia

Keenam unsur tersebut akan menjadi suatu masalah di keduanya, yaitu pada e-service dan e-manufacturing.

The Impact of Electronic Commerce Environment on User Behavior

Banyak catatan yang dapat dikutip dari hasil penelitian jurnal ini, dimana pengalaman untuk produk yang rumit memerlukan tingkat yang tinggi untuk tempat social yang tinggi juga (contohnya interaksi pada level yang tinggi dengan penjual atau salesperson nya), dan tingkatan yang tinggi untuk produk yang tinggi pula (contohnya kemampuan untuk memvisualisasi produk dan pengalaman yang digunakan). Peneliti perlu untuk memperbanyak lingkungan electronic commerce yang menyediakan level tinggi pada social dan produk yang tinggi. Hasil penelitian ini mengindikasi bahwa terdapat 4 kelompok prototype (bentuk asli) atau 4P dimana user atau pelanggan memiliki level yang lebih tinggi untuk kepuasan pengguna dibandingkan dengan hanya menggunakan 1 group prototype (1P). indikasi pada masalah produk yang rumit digunakan untuk memperbanyak produk yang meliputi melakukan percobaan pada beberapa bentuk (feature) dan memiliki beberapa penjual atau salesperson yang ahli dalam menjawab pertanyaan secara langsung melalui video atau audio conference. Dalam melakukan hal tersebut di atas adlah harus tetap didukung dengan kecepatan tinggi dalam mengakses internet antara penjual dan pengguna, karena apabila tidak ada akses yang tinggi maka kepuasan pelanggan tidak akan tercapai. Dengan adanya jaringan DSL dan modem dapat membantu customer untuk mengakses internet secara cepat. Hasil dari pembelajaran ini adalah bahwa perusahaan harus dapat menyediakan lingkungan atau ruang lingkup yang luas pada perusahaan tersebut untuk konsumen pada produk yang lebih tinggi dan pada tempat atau lingkungan yang lebih tinggi.apabila lingkungan electronic commerce tidak cukup banyak untuk produk yang rumit atau complex maka kepuasan pelanggan pun juga tidak dapat dipenuhi.

daftar pustaka

http://muse.jhu.edu/journals/eservice_journal/v001/1.1nath.pdf

http://muse.jhu.edu/journals/eservice_journal/v001/1.1strader.pdf

http://muse.jhu.edu/journals/eservice_journal/v001/1.1jahng.pdf

http://muse.jhu.edu/journals/eservice_journal/v001/1.1rose.pdf

http://muse.jhu.edu/journals/eservice_journal/v001/1.1zhang.pdf

Leave a Comment

E-Commerce Middle Test

April 28, 2009 at 3:07 pm (middle test)

1. Jelaskan bagaimana hubungan E-Commerce terhadap supply chain management.

Supply Chain adalah urutan proses atau aktivitas yang dijalankan perusahaan mulai dari “bahan mentah” (raw materials) dibeli sampai dengan produk jadi ditawarkan kepada calon konsumen. Proses generik yang biasa dilakukan dalam supply chain adalah: pengadaan bahan mentah, penyimpanan bahan mentah, produksi atau operasi bahan mentah menjadi bahan baku/jadi, penyimpanan bahan baku/jadi, distribusi, pemasaran dan penjualan, serta pelayanan purna jual. Tidak seperti pada perusahaan konvensional dimana proses dari hulu ke hilir ini dilakukan secara penuh dan menyeluruh oleh perusahaan, untuk dapat berkompetisi di era globalisasi seperti saat ini, perusahaan harus menjalin kerja sama dengan rekanan bisnis yang lain (collaboration to compete). Kunci dari kerja sama ini adalah untuk menciptakan suatu produk atau jasa yang lebih murah, lebih baik, dan lebih cepat dari yang ditawarkan para kompetitor. Tentu saja untuk dapat menciptakan produk atau jasa yang demikian, proses penciptaan produk atau jasa di internal perusahaan harus dilakukan pula secara murah, baik, dan cepat. Di sinilah prinsip penggunaan E-Commerce dipergunakan, yaitu untuk melakukan optimisasi supply chain perusahaan dengan cara menjalin hubungan dengan seluruh rekanan atau pihak-pihak lain yang terlibat langsung dalam proses penciptaan produk atau jasa melalui jalur elektronis semacam internet.

2. Jelaskan bagaimana E-Commerce dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan.

Dengan adanya E-Commerce, sudah pasti memberikan kemudahan kepada pelanggan, dan juga untuk mempersingkat waktu, karena pada dasarnya dengan adanya E-Commerce tersebut kita tidak perlu membuang waktu untuk datang langsung ke tokonya, kita tinggal membuka situs yang terkait, kemudian memilih barang dan akhirnya melakukan transaksi jual-beli langsung secara online. Jadi apabila kita adalah salah satu tipe orang yang mobile atau orang yang sibuk. Kita dapat membeli produk-produk yang kita inginkan melalui internet dengan perantaranya adalah E-Commerce tersebut.
Kemudian E-Commerce juga dapat meningkatkan kinerja karyawan. Karena secara tidak langsung, mau tidak mau apabila suatu perusahaan menggunakan E-Commerce dalam perusahaannya, ia harus mengetahui bagaimana menggunakan internet. Dan dengan menggunakan internet kita juga akan mengetahui sedikit banyak tentang komputer. Maka menurut saya dengan adanya E-Commerce di suatu perusahaan, itu akan meningkatkan skill karyawan.
E-Commerce juga memberikan dukungan terhadap fasilitas pelanggan, Tipe aplikasi E-Commerce ini adalah suatu usaha dari perusahaan untuk menjalin hubungan interaktif dengan pelanggan atau konsumen yang telah dimilikinya. Jika pada waktu terdahulu perusahaan biasanya menyediakan nomor telepon bebas pulsa (toll free) sebagai sarana yang dapat dipergunakan pelanggan untuk bertanya, berdiskusi, atau menyampaikan keluhan sehubungan dengan produk atau jasa yang telah atau akan dibelinya. Nomor telepon ini pada dasarnya dihubungkan dengan pusat informasi perusahaan atau call center. Dengan berkembangnya internet, maka dengan mudah konsumen dapat berhubungan dengan customer service perusahaan selama 24 jam melalui situs terkait. Tengoklah beberapa pelayanan yang biasa ditawarkan melalui situs seperti: FAQ (Frequently Asked Questions), real time chatting, customer info changes, dan lain sebagainya. Prinsip utama yang diharapkan oleh perusahaan dengan mengimplementasikan E-Commerce jenis ini adalah untuk memberikan pelayanan (supports and services) yang prima sehingga mempertinggi atau meningkatkan loyalitas konsumen. Seperti halnya dengan I-Market, sebagian besar aplikasi yang dipergunakan bersifat B-to-C.

3. Bandingkan antara “marketplaces” dengan “marketspaces”. Apa keunggulan dan keterbatasan masing-masing!

Marketplace :
Pasar (elektronik atau bukan) memiliki 3 fungsi, yaitu :
• Menyamakan minat pembeli dan penjual.
• Memfasilitasi pertukaran informasi, barang, jasa, dan pembayaran yang juga diasosiasikan sebagai transaksi pasar.
• Menyediakan ifrastruktur institusional, seperti hukum, kebutuhan regular, yang memungkinkan fungsi yang efisien bagi pasar (lihat Zwass,2003)

Munculnya elektronik marketplace, terutama internet, merubah beberapa hal dalam proses untuk trading dan supply chain. Perubahan ini yang dimotori oleh IT menghasilkan :
• Informasi yang lebih bagus dalam lingkungan bertransaksi & hubungan.
• iaya untuk mencari informasi yang lebih rendah untuk buyer.
• Menghilangkan informasi yang membingungkan bagi seller & buyer.
• Pemisahan sementara yang lebih baik antara waktu pembelian dengan waktu pemprosesan produk digital yang dibeli di e-marketplace.
• Pembeli dan penjual bisa berada di tempat yang berbeda.
E-Commerce mempengaruhi IT dengan peningkatan efektivitas dan biaya transaksi dan distribusi yang lebih rendah, yang meningkatkan pasar yang efisiensi yang lama-lama mengalami pergeseran ke bebas.

Marketspace :
Sama dengan fisik marketplace, pada marketplace (ruang pasar), pembeli dan penjual bertukar barang dan jasa untuk uang (untuk barang dan jasa lain, terdapat sistem barter), tetapi mereka juga melakukannya secara elektronik. Marketspace meliputi transaksi elektronik yang membawa pola distribusi yang baru bagi barang dan jasa.
Komponen utama dan pemain dalam marketspace adalah customer, penjual, barang, dan jasa (fisikal atau digital), infrastruktur, front end, back end, perantara, partner bisnis lainnya, dan jasa pendukung.

4. Bandingkan harga Sony digital Camera pada: shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com. Situs mana yang memberikan harga terbaik? Dimana anda mendapatkan informasi terbaik?

Di dalam situs-situs tersebut di atas, terdapat banyak sekali tipe-tipe pada Sony Digital Camera. Saat ini yang saya bandingkan adalah Sony Cyber-shot DSC-T700 Digital Camera. Setelah membandingkan dari ke lima situs tersebut di atas, menurut saya yang dapat memberikan harga dan informasi terbaik adalah pada situs mysimon.com, karena situs ini memberikan informasi yang sangat detail, mulai dari key features, lens, image quality, exposure control, sampai system requirementnya. Semua informasi yang kita butuhkan dapat kita temukan pada situs ini. Harga yang diberikan oleh situs ini adalah harga-harga dari 9 toko, mulai $281 – $350. Menurut saya situs ini yang terbaik di antara yang lain. Karena contohnya pada bizrate.com, situs ini memang memberikan harga untuk dapat dicompare dengan 8 toko, tetapi harga yang diberikan kurang cukup luas, mulai dari $288 – $419. Dan informasi yang diberikan pun kurang lengkap, sehingga kita apabila ingin membeli produk tersebut masih ada beberapa pertanyaan yang belum terjawab apabila kita melihat pada situs bizrate.com.

5. Jelaskan bagaimana trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce.

Dapat diketahui sebelumnya bahwa trust adalah status psikologis yang melibatkan perasaan untuk mengarahkan interaksi masa datang bagi pencapaian tujuan yang direncanakan. Vendor E-Commerce harus memastikan tingkat kepercayaan yang tinggi dengan pelanggan saat ini maupun pelanggan potensial.
- Tingkat kepercayaan ditentukan oleh:
• Tingkat pengalaman keberhasilan awal dengan E-Commerce
• Penetapan peran dan prosedur yang jelas kepada seluruh pelaku yang terlibat dalam E-Commerce
• Ekspektasi yang realistis terhadap hasil E-Commerce
- Dengan adanya E-Commerce, Kepercayaan dapat menurun karena:
• Beberapa pengguna kurang mengenali teknologi
• Kesenjangan interaksi face-to-face
• Kesenjangan perhatian pihak-pihak yang terlibat
• Pengenalan merek sangat penting dalam
• meningkatkan kepercayaan E-Commerce
• Mekanismen pengamanan E-Commerce dapat membantu menguatkan kepercayaan.

Kepuasan konsumen pada E-Commerce, dapat diketahui sejauh mananya apabila konsumen mendapatkan informasi dan pengetahuan sesuai dengan tingkat kebutuhan konsumen tersebut. Apabila pelayanan tentang informasi yang tersedia di situs E-Commerce tersebut sudah termasuk lengkap dan harga yang diberikan juga dapat memberikan pandangan terhadap customer, maka akan terjadi kepuasan pelanggan secara tidak langsung. Dan apabila transaksi yang dilakukan mudah serta aman, maka customer pasti akan brand image dengan situs tersebut. Sehingga terciptalah kepuasan pelanggan terhadap customer.
Kemudian loyalitas customer kepada E-Commerce, dimana loyalitas pelanggan adalah tingkatan hubungan antara konsumen dengan vendor atau merek. Bagian penting dari perilaku pembelian konsumen adalah Satu penyumbang penting bagi profitabilitas. Ada juga yang dimaksudkan sebagai E-Loyalty, yaitu loyalitas pelanggan terhadap e-tailer. Dimana E-Loyalty ini bertujuan untuk :
• Belajar mengenai kebutuhan pelanggan
• Interaksi dengan pelanggan
• Menyediakan layanan pelanggan
Sehingga dengan adanya E-Commerce yang ada di kalangan masyarakat saat ini, dimana masyarakat berperan sebagai customer di dunia maya, akan memberikan loyalitas sama halnya dengan toko-toko yang ada di dunia nyata saat ini. Adanya forum di salah satu fasilitas E-Commerce adalah salah satu bentuk loyalitas yang diterapkan dalam bisnis ini.

6. Jelaskan bagaimana penerapan segmentasi pada E-Commerce.
Segmentasi Pasar adalah suatu proses membagi pasar konsumen kedalam kelompok untuk pengelolaan riset pasar, periklanan dan penjualan. Segmentasi dibentuk dengan bantuan perangkat: Data modelling dan Data warehousing.
Segmentasi pasar untuk pemasaran produk konsumen , variable segmentasi utama adalah geografi, demografi, psikografi, perilaku, dan manfaat. Adapun penjelasannya adalah sbb :
1. Segmentasi Geografi, merupakan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda.
2. Segmantasi Demografi, dimana pasar dikelompokkan berdasarkan variabel-variabel pendapatan, jenis kelamin, pendidikan, jumlah penduduk, usia, ukuran keluarga, pekerjaan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan dan kelas sosial.
3. Segmentasi Psikografi, mengelompokkan pasar dalam variable gaya hidup, nilai dan kepribadian.
4. Segmentasi Perilaku, membagi kelompok berdasarkan status pemakai, kejadian, tingkat penggunaan, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli, sikap.
5. Segmentasi Manfaat, mengklasifikasikan pasar berdasarkan atribut/nilai atau manfaat yang terkandung dalam suatu produk.

7. Cari contoh 3 situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce. Berikan gambaran tentang situs-situs tersebut.

B2B adalah bisnis yang dilakukan sebuah perusahaan dengan perusahaan lain menggunakan media Internet. Di negara-negara maju B2B biasa dilakukan untuk menghemat biaya transaksi. Sebagai contoh perusahaan A ingin memesan sejumlah unit komputer pada perusahaan B, maka perusahaan A dapat mengakses situs resmi perusahaan B dan menuliskan pesanannya. Perusahaan B yang mendapatkan pesan pemesanan barang tersebut akan mengirimkan barang yang dimaksud. Pembayaran biasanya dilakukan berdasarkan kesepakatan sebelumnya. Meskipun tentu saja pemesanan barang ini dapat dilakukan dengan mengangkat telepon.
3 situs yang saya dapat untuk penerapan B2B menggunakan E-Commerce adalah www.alibaba.com, www.eceurope.com, dan eto.commerce.com.tw. Pada dasarnya di dalam situs ini menampilkan berbagai produk yang dapat langsus diakses serta dibeli oleh perusahaan lain, yang membutuhkan suatu produk dalam jumlah yang banyak. Pada www.alibaba.com dapat dilihat bahwa pada situs ini menawarkan berbagai macam produk dari berbagai macam negara pula. Sehingga customer yang ingin membeli salah satu produk dari toko tertentu yang ada dalam situs ini, dapat memilih langsung kategori produknya pada negara yang diinginkan. Kemudian ia dapat memesannya secara langsung. Dan pemesanannya atau transaksinya dapat dilakukan seperti halnya B2C.
Pada www.eceurope.com, juga sama situs ini juga menampilkan produknya dari berbagai negara juga. Tetapi menurut saya situs ini rumit, karena pada setiap kategori yang dapat di click masih terdapat beberapa kategori lagi, sehingga informasi produk yang ingin dibeli masih terlalu rumit untuk dibaca oleh customer.
Kemudian yang terakhir adalah pada eto.commerce.com.tw. Situs ini berasal dari China. Dimana situs ini berada di China yang kebanyakan ia hanya menampilkan produk-produk dari perusahaan yang berada di China. Informasi yang diberikan tetapi juga lengkap, pencarian untuk memilih produknya juga tidak rumit. Situs ini berbeda dengan kedua situs yang saya jelaskan sebelumnya. Karena pada situs ini hanya menampilkan produk-produk dari perusahaan yang berada di China, dan tidak menampilkan produk dari berbagai negara seperti kedua situs yang saya berikan sebelumnya.

Leave a Comment

E-commerce assignment-3

March 21, 2009 at 10:16 am (assignments)

Di era globalisasi saat ini, sudah banyak kita ketahui tentang banyaknya e-commerce dalam bentuk e-mall atau online store yang dapat dengan mudah kita akses di internet. Keberadaan e-commerce saat ini sangat membantu para konsumen untuk membeli suatu barang yang mereka inginkan, tanpa menghabiskan banyak waktu serta tenaga. Karena online store tersebut sudah memberikan fasilitas-fasilitas yang sama seperti apabila kita mengunjungi Mall atau toko-toko yang ada di perkotaan saat ini.

Dalam tugas kali ini saya akan membahas dan membandingkan, serta memberikan beberapa komentar dan masukan terhadap 5 website yang berbeda. Yang terdiri dari : www.fastncheap.com, www.bhinneka.com, www.mizan.com, www.amazon.com, dan yang terakhir adalah www.barnesandnoble.com.

1. www.fastncheap.com

Yang ingin saya bahas pertama adalah www.fastncheap.com. Website ini menyediakan berbagai macam peralatan dan kebutuhan dalam bidang elektronik saja. Atau website ini lebih fokus menjual computer and PC accessories. Pada page pertama pada website ini, kita sudah dapat menemukan kolom yang berisikan products genre, atau adanya suatu list di dalam kolom tersebut yang menunjukan macam-macam produk. Sehingga kita tidak perlu bingung untuk mencari kira-kira jenis barang apa yang kita inginkan. Misalnya kita akan mencari notebook. Di sini tersedia banyak merk untuk dapat kita compare kan dengan merk yang lain. Informasi mengenai notebook ini juga akan dipaparkan secara garis besar. Sehingga kita dapat membandingkannya juga dengan notebook yang lain. Apabila kita sudah menetapkan notebook mana yang akan kita beli, kita dapat melakukan pembayaran langsung secara online. Karena website ini juga memberikan fasilitas pembayaran secara online. Kita tinggal memasukkan barang yang sudah kita pilih tersebut ke dalam chart. Chart di sini digunakan sebagai keranjang dorong virtual. Setelah itu kita hanya tinggal mengisi form yang membutuhkan identitas secara jelas, kemudian meneruskannya dengan pembayarannya. Di dalam sistem online store ini, pembayaran yang dilakukan adalah dengan menggunakan kartu kredit. Para costumer tidak perlu takut dengan adanya hacker-hacker yang sudah banyak di luar sana yang siap menghacker kartu kredit kita. Karena setiap e-commerce seperti ini memiliki high security atau keamanan yang sangat dijaga ketat agar para pelanggannya tidak merasa dirugikan.

Tetapi menurut saya, online store ini kurang dapat banyak memberikan pilihan-pilihan kepada pelanggan. Karena barang-barang yang mereka tawarkan masih kurang dapat bersaing dengan market leader yang lain. Dengan kurangnya pilihan-pilihan serta sedikitnya merk-merk yang ditawarkan dalam online store ini, membuat pelanggan kurang dapat lebih leluasa memilih serta membandingkan barang-barang yang ingin mereka beli. Karena setiap pembeli pasti ingin membeli barang yang terbaik untuk diri mereka sendiri. Sehingga menurut saya kepuasan tersebut kurang dapat diperoleh oleh customer. Dan juga menurut saya tampilan dari website ini masih kurang menarik dibandingkan dengan online store yang lain. Jadi akan lebih baik jika bagian dari support IT yang mengoperasionalkan website ini bisa lebih mengoptimalkan atau mengup-date tampilannya, agar customer jadi lebih tertarik untuk mengunjungi website ini.

2. www.bhinneka.com

website ini juga sama dengan website yang saya bahas sebelumnya. Yaitu online store yang menjual berbagai alat elektronik. Pada website ini, menurut saya tampilan yang diberikan sudah bagus dan lebih fullcolour dibandingkan dengan www.fastncheap.com. Sehingga user akan lebih tertarik untuk melihat-lihat lebih dalam tentang website ini.

Macam-macam produk yang ditawarkanpun lebih beragam dengan merk-merk yang sudah lebih dikenal oleh masyarakat. Hampir berbagai macam merk yang biasanya ditawarkan pada exhibition komputer ada pada online store ini. Selain itu website ini juga menampilkan informasi atau berita mengenai seputar dunia elektronik dan internet. Dan juga website ini menampilkan kurs mata uang asing dari US ke Indonesia. Jadi lebih memudahkan customer untuk menentukan berapakah harga yang ditetapkan pada barang yang telah kita pilih setelah dikurskan dari dolar ke rupiah.

Website ini menurut saya lebih menawarkan produk-produk yang lebih beragam tidak hanya hardwarenya melainkan softwarenya juga di tawarkan. Jadi menurut saya website ini lebih lengkap dan menarik dibandingkan dengan fastncheap.com.

3. www.mizan.com

Kali ini, pada website ini, menampilkan tentang e-book, dapat diartikan bahwa e-book adalah electronic book, yaitu suatu website yang menyajikan materi sebuah buku dalam bentuk digital. Kita dapat membacanya lewat perangkat digital (komputer).

Dalam website ini, tidak melayani pembelian seperti yang dilakukan oleh fastncheap dan bhinneka.com. tetapi e-book ini hanya menampilkan isi dari sebuah buku, sehingga kita tidak perlu pergi ke perpustakaan untuk meminjam dan kemudian membacanya. Cukup hanya duduk didepan komputer dan memilih judul yang ingin kita baca. Maka kita akan dapat membacanya tanpa harus membuang tenaga dan waktu untuk pergi ke perpustakaan. Kemudian website ini juga memberikan informasi tentang di mana kita dapat membeli buku tersebut, dan juga kita juga dapat mengetahui harga serta cerita pendeknya, atau kita sering menyebutnya dengan sinopsis dari buku tersebut.

Menurut saya di dalam website ini, saya masih merasa bingung pada sistem pencarian buku yang ingin saya baca. Apabila saya hanya mengerti judul buku tersebut tetapi kurang mengetahui siapa penerbit dan pengarangnya, saya tidak dapat membaca buku tersebut. Dan juga belum tentu buku yang ingin saya baca dapat ditampilkan pada e-book ini. Jadi menurut saya mwebsite ini masih kurang efektif, apabila user ingin mencari sebuah buku. Mungkin kita hanya dapat mengetahui mengenai buku-buku baru yang terlaris di pasaran. Beserta informasi harga dan sinopsisnya saja. Tetapi apabila kita ingin membeli buku tersebut, kita tidak dapat membelinya langsung melali website ini.

Jadi menurut saya apabila website ini dapat diedit sedemikian rupa agar dapat mempermudahkan user untuk mencari buku yang ingin mereka baca, maka website ini akan dapat dicari atau dikunjungi oleh peminat buku di seluruh Indonesia bahkan dunia. Tampilannya juga akan lebih menarik jika lebih dibuat fullcolour dengan bermacam-macam tawaran dan referensi buku-buku yang bagus untuk dibaca sesuai dengan kategorinya.

4. www.barnesandnoble.com

Website ini menampilkan sebuah online store juga. Tetapi menurut saya online store pada website ini, menjual beberapa macam product yang bergelut dalam bidang intertainment. Tidak hanya buku saja yang mereka jual melainkan toys, DVD, magazine dan lain sebagainya.

Misalnya, kita akan membeli buku yang ingin kita baca. Kita hanya dapat menuliskan judul buku apa yang kita inginkan kemudian kita dapat menekan search. Dan kemudian kita akan dapat segera mendapatkan informasi tentang harga, dan sinopsis mengenai buku tersebut. Kita juga dapat melihat cuplikan isi dari buku tersebut, apabila pada buku tersebut terdapat tanda ‘see inside’. Kemudian apabila kita tertarik dengan buku yang kita lihat tadi, kita dapat membelinya secara online.

Website ini meberikan banyak tawaran terhadap konsumen dalam bidang intertainment. Mereka memberikan banyak pilihan-pilihan untuk dapat kita pilih, sehingga kita dapat memilih barang-barang yang kita cari dengan leluasa.

5. www.amazon.com

Website ini menwarkan sangat banyak atau menawarkan berbagai macam produk. Tidak hanya barang-barang elektronik atau menjual buku saja, tetapi mereka menjual beragam produk. Mulai dari sport, jewelry, book, dan lain sebagainya.

Seperti website yang sebelumnya saya bahas di atas, website ini menampilkan berbagai macam produk. Sehingga memberikan keleluasaan pada pembelinya dalam memilih barang yang akan dibeli. Website ini dapat dikatakan sebagai e-mall. Jadi pembeli dapat berbelanja seperti halnya berada atau berbelanja di Mall yang ada di perkotaan saat ini.

Dalam website ini, kita dapat memlih dengan bebas barang-barang yang kitainginkan. Dengan informasi yang tersedia, kita dapat membandingkan yang satu dengan yang lain. Di sini juga terdapat fasilitas-fasilitas, seperti apabila kita ingin menjual suatu barang yang kita miliki, kemudian juga ada website service, dan masih banyak lagi.

Apabila website ini juga diberikan fasilitas mengenai kurs. khususnya dalam dolar ke rupiah, maka pasti akan lebih memudahkan juga bagi user, khususnya dari Indonesia untuk mengetahui berapakah biaya yang perlu dibayar dalam mata uang rupiah.

Leave a Comment

E-Commerce assignment-2

March 15, 2009 at 8:00 am (assignments)

Electronic Mall (E-Mall)

Mall Elektronik atau banyak juga yang menyebutkan E-Mall adalah Pusat Pertokoan Elektronik yang menyediakan fasilitas sama dengan mall di dunia nyata, pada mall eletronik ini ditampilkan produk-produk dari berbagai toko, dan jika pengunjung mall tersebut tertarik untuk membeli, pada mall elektronik ini juga disediakan berbagai fasilitas sampai termasuk transaksi. Pembayaran biasanya dilakukan dengan kartu kredit dan pengirimin barang melalui pos atau jasa kurir.

Contoh yang saya ambil dalam E-mall adalah yahoo shopping, dimana address yang dapat kita cari melalui internet adalah shopping.yahoo.com. Di dalam website ini terdapat bermacam-macam produk yang ditawarkan seperti clothing, electronics, computer, home and garden serta green center.

Secara generelized Shopping.yahoo.com ini menurut saya adalah merupakan suatu portal yang menghubungakan antara pembeli dengan penjual. Dimana apabila pembeli ingin membeli suatu produk, misalnya dress, maka yahoo ini akan menghubungkan ke beberapa toko yang tergabung di dalam shopping.yahoo.com. dan dari masing-masing toko tersebut akan menampilkan list dress yang mereka miliki. Sehingga kita sebagai pembeli dapat memilih dengan leluasa dress mana yang akan kita pilih. Cara pembayarnnya pun juga sangat mudah dengan menggunakan kartu kredit. Para pembeli tidak perlu takut dengan adanya para hacker yang dapat kapan saja menghack atau membajak kartu kredit pembeli, karena toko-toko ini sudah memiliki high secure yang akan memprotect kartu kredit pembeli, sehingga tidak akan terjadi pembajakan.

Dengan masuk / mengunjungi website ini, kita dapat memilih barang-barang yang akan kita cari. Tidak hanya clothing atau alat-alat elektronik, tetapi masih banyak produk-produk yang dapat kita lihat di dalam website ini. Website ini akan memberikan kemudahan kepada kita dan juga memberikan keefektifan dan keefisiensian waktu untuk memilih dan membeli barang yang kita inginkan. Dari istilahnya saja adalah E-Mall, atau Elektronic Mall dimana kita bisa kapan saja dan dimana saja memilih dan membeli barang yang kita inginkan tanpa harus datang langsung ke toko tersebut. Dengan E-Mall ini, kita juga bisa mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai produk-produk yang akan kita beli.

Kelemahan yang terdapat dalam E-Mall ini sendiri, menurut saya adalah bahwa kita hanya dapat melihat dan membayangkan saja barang yang akan kita beli, kita tidak bisa mengetahui secara nyata bagaimana bentuk barang tersebut. Sehingga misalnya kita akan membeli sepatu, kita hanya memberikan size, menentukan warna, dan memilih model yang kita sukai. Tetapi dari situ kita tidak tahu apakah sepatu tersebut pantas apabila kita pakai atau tidak. Sehingga resiko yang harus diambil oleh pembeli adalah apabila sepatu itu tidak cocok, pembeli tidak dapat menukarkannya kembali kepada toko tersebut.

Secara specialized, E-Mall ini memberikan kita gambaran mengenai produk yang akan kita beli. Jika kita ingin membeli komputer, kita dapat langsung mencari toko komputer kemudian mencari model yang kita inginkan sesuai dengan fasilitas-fasilitas yang dimiliki tiap komputer yang diperdagangkan. Apabila kita sudah menetapkan toko mana yang akan dibeli, maka secara spesifik kita akan mengetahui produk-produk yang mereka pasarkan. Kita juga akan mendapatkan informasi-informasi secara garis besar tentang produk-produknya.

Dengan adanya E-Mall ini, tentu saja akan membantu dan memudahkan customer untuk memilih dan membeli barang yang diinginkan. Tanpa harus datang ke pertokoan dan tidak perlu menghabiskan tenaga dalam mencari serta memilih barang. Karena dengan adanya fasilitas E-Mall ini, semua yang biasa kita lakukan di dalam Mall dapat direalisasikan di dalam virtual Mall ini, di dunia maya. Dengan semakin canggihnya teknologi-teknologi saat ini maka akan sangat membantu customer untuk melakukan semua aktifitasnya.

Leave a Comment

E-Commerce Assignment – 1

March 11, 2009 at 2:54 pm (assignments)

Perkembangan Internet di Indonesia dan di Dunia

Pada tahun 2007, sekitar 31,5 juta orang Indonesia menggunakan internet. Rata-rata tumbuh lebih tiga juta pengguna internet tiap tahunnya dalam 10 tahun terakhir. Dapat dikatakan juga bahwa di tahun 2008 pengguna internet sudah tumbuh menjadi kurang lebih 70 juta orang. Pengguna internet di Singapura tumbuh 68 persen, tapi jumlah pengguna hanya 2,4 juta. Pengguna internet di Indonesia hanya tumbuh 8,9 persen tapi mencapai 20 juta orang. Pengguna internet itu berusia 10-39 tahun. Mereka menggunakan internet di warnet, sekolah atau kampus, tempat kerja, dan rumah. Sampai dengan 20 tahun ke depan, generasi internet inilah yang akan mewarnai Indonesia. Melihat data-data internetworldstats.com pada 2007, dapatlah dikatakan bahwa jumlah pengguna internet merupakan sisi Indonesia yang membanggakan. Asia merupakan kawasan pengguna internet terbesar di dunia, 510 juta, mengalahkan Eropa dan Amerika Utara. Dari segi jumlah, pengguna internet Indonesia merupakan ketiga terbesar di Asia setelah Jepang dan Cina. Jumlah 31,5 juta pengguna internet di Indonesia memang bukan jumlah yang sedikit. Jumlah itu jauh lebih besar dari seluruh penduduk satu benua Australia. Juga lebih besar dari gabungan antara penduduk Malaysia dan Singapura.

Dari data di atas dapat dikatakan bahwa perkembangan internet pada tahun 2008 dan seterusnya akan terus tumbuh dan berkembang sehingga menjadi suatu profit yang tinggi bagi pemerintah dan masyarakat. Tetapi ada juga yang mengatakan bahwa pada tahun 2011 nanti akan terjadi suatu penurunan atau lonjakan besar-besaran. Hal tersebut, oleh para pakar disebut sebagai The Broadband Crunch, seperti yang dituliskan David Smith, beliau melihat jumlah ”data travelling” di internet memang mengalami pertumbuhan yang sangat pesat yang akan menyebabkan jaringan mengalami “overloaded and grind to a virtual standstill“.

Steve Lohr juga telah menulis mengenai perkembangan internet di masa depan, di International Herald Tribune, 13 Maret 2008. Menurutnya internet akan mengalami kemacetan luar biasa, puncaknya pada tahun 2011. Kemacetan itu dapat menimbulkan lambatnya proses download karena bertabrakannya data berkapasitas tinggi yang makin marak dan bermunculan di internet. Seperti penggunaan fasilitas visual seperti komunikasi online dan entertainment seperti video klip and film, jaringan sosial (social networks) serta multiplayer games.

Perkembangan penggunaan traffic internet global (Global Internet Traffic) ini bisa dilihat dari data statistik yang dikeluarkan oleh Cisco System. Menurut mereka peningkatan jumlah data di internet akan mengalami lonjakan yang melebih kapasitas yang tersedia, yaitu mencapai lebih kurang 9 juta terabit, meningkat 4 kali lipat lebih dari tahun 2005 yang hanya mencapai kurang dari 2 juta terabit. Berikut data lengkap dari Cisco System tersebut:

Sumber : http://warnet.i-globals.com/2008/11/mengenai-tentang-internet/

Sumber:http://ajidedim.wordpress.com/2008/04/23/internet-ambruk-the-end-of-the-internet/


Leave a Comment

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.